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TOKO PROJECT

シリコンバレー発のテックニュースを中心に発信しています。時々、食べ物や健康に関する情報を発信しています。トライアスロン挑戦中。

Facebookがニュースフィードのアルゴリズムを再変更。友人や家族の投稿を優先表示。ニュースパブリッシャー・メディアに影響か

SNS(ソーシャルネットワーク)

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www.mettermedia.com

もうFacebookのニュースフィードがニュースやPRで埋まらない?

newsroom.fb.com

 

最近わりと頻繁にニュースフィードの表示のアルゴリズムを変更するFacebookですが、昨日新しいアルゴリズムの変更が発表されました。Facebookは継続的にユーザー体験の向上に取り組んでおり、昨年の変更でも「家族や友人の投稿が見逃されないように企業などの投稿とバランスを調整する」という変更を行っていました。今回の変更はそれを強化し「家族や友人の投稿を優先して最も上部に表示する」という変更です。フェイスブックはこれをユーザーにとってもフェイスブックにとってもメリットがあると明確に述べています。当たり前ですが、短期の広告収入よりも、ユーザビリティを高めエンゲージメントを高めることに中長期的な繁栄に繋がるということですね。

フェイスブックはこれを機に、"News Feed Values(ニュースフィードバリューズ)"を発表しています。これは、フェイスブックがニュースフィードの表示についてどのように考え、アルゴリズムを設計しているかを明らかにしたものです。この内容について、日本語で扱っているサイトは少なかったので、簡単に内容を紹介したいと思います。フェイスブックを始めたばかりの人でよくあるのが、このアルゴリズムを知らずに「友達の投稿を見逃した!」みたいな事がありますので、そういう人にも向けても書ければいいなと思います。

フェイスブックのコンテンツ表示の優先順位に関する指針

フェイスブックは"News Feed Values(ニュースフィードバリューズ)"において、以下の内容を重要視しています。大きく分けると全部で5項目です。

1.FRIENDS AND FAMILY COME FIRST(友人と家族を最優先)

今回の変更でも、全面に出された内容です。フェイスブックはユーザーの"いいね!"や"シェア"、"コメント"などの投稿に対してのアクティビティから、どの投稿がユーザーにとって価値が高いのかをウォッチしています。言わずもがなですが、友人と家族の投稿は重要度が高いですよね。フェイスブックは元々学内の友人同士を繋げる為に作られたので、原点回帰でもあるわけです。

 

フェイスブックによると、家族や友人の投稿に続いて、以下の2つの種類の投稿が価値が高いと判断しているそうです。

 

・Your feed should inform(価値のある情報)

これは重要なニュースやフォローしているアーティストの情報やレシピなど、情報として価値のあるものを指しています。フェイスブックが個々のユーザーの興味を判断して、価値が高いと思う情報は上位に表示させます。

 

・Your feed should entertain(面白い情報)

エンターテイメント性が高いスポーツやコメディなどの要素を含む情報も人気が高く、上位表示されやすいようです。おもしろ動画などはよく上位に表示されていますよね。

 

2.A PLATFORM FOR ALL IDEAS

これはフェイスブック自らは「ユーザーはこの記事を読むべきだ」などの価値観を持たずに、出来る限り多様な価値観やアイデアを含んだプラットフォームになるという方針を表しています。フェイスブックはその気になれば、選挙の結果をコントロールできるほどの力を持っています。出来る限りフェアに徹するという意志を表しています。一方、明確に反対する姿勢を示しているのは、有害な攻撃的だったり、差別的なコンテンツです。これらのコンテンツは出来る限り表示されないように設計されているそうです。

3.AUTHENTIC COMMUNICATION

フェイスブックは情報が真実に基づいたものであることを重視しています。ユーザーのアクションや報告に基いて、その情報の信頼性が高ければ上位に表示されやすくなる。またスパムやミスリードするものは表示されないようにアルゴリズムが判断できるように改良を重ねているそうです。

4.YOU CONTROL YOUR EXPERIENCE

フェイスブックはアルゴリズムよりも、ユーザー自身が「何が最も価値が高いか」を把握している事を理解しています。フェイスブックには少し分かり辛いですが、「フォローしない」、「表示しない」、「最初に表示する」、「不適切なコンテンツ」などの手動で表示されたコンテンツについてフィードバックできる機能が搭載されています。

5.CONSTANT ITERATION

これまで紹介してきたフェイスブックのニュースフィードに関する指針を実現するためには、アルゴリズムが学習し洗練されることが必要ですが、このユーザー自らのフィードバックが大きく貢献するわけです。フェイスブックはこの完成度はまだ1%程度だとし、これからもこの透明性を高めユーザーと指針をシェアし改良していくとしています。

ニュースメディアやPRにFacebookページを使っていた企業への影響

フェイスブックは明確にこれらのニュースメディアや企業などには影響が出ることを表明しています。今回の変更で前年の変更より更に「非個人=facebookページ」が投稿したポストの表示順位が下がります。一方フェイスブックは、ユーザー自らが「非個人」の投稿をシェアしている場合などは影響が少ないこと、つまりビジネスにフェイスブックを利用している場合、そのリーチ獲得手法によって影響が大きく異るわけですね。ソーシャルをウェブマーケティングにおいて重要としている場合、フェイスブックは外せません。コンテンツ自体やリーチ方法の設計を変える必要に迫られますね。ライブビデオの件といい少し振り回しすぎな気もします。

 

フェイス・ブックの創設ストーリーといえば ソーシャル・ネットワークですね。

ソーシャル・ネットワーク (字幕版)